POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

CONFIDENȚIALITATEA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal este una dintre prioritățile esențiale ale AMBRA SMART SRL, cu sediul în Mun. Câmpulung Moldovenesc, Jud. Suceava, Str. Ciprian Porumbescu nr. 10, Sc. A, Et. 2, Ap. 9, în calitate de operator de date.

Prezentul document are scopul de a vă informa cu privire la modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când utilizați site-ul nostru www.ambrasmart.ro (denumit în continuare „site-ul”).

1. CATEGORIILE DE DATE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRATE

A. Dacă sunteți client al site-ului, putem prelucra următoarele categorii de date:

  • Nume și prenume;

  • Număr de telefon;

  • Adresă de e-mail;

  • Adresă de facturare și livrare;

  • Informații privind utilizarea site-ului (comportament, preferințe, obiceiuri);

  • Orice alte date furnizate direct în contul de utilizator sau în contextul plasării unei comenzi;

  • Date de profil public din conturile Facebook/Google, dacă vă înregistrați prin aceste platforme.

Dacă vă creați cont fără a finaliza comanda, datele și contul creat vor fi șterse automat.

B. Dacă sunteți vizitator al site-ului, prelucrăm:

  • Date furnizate prin intermediul formularelor de contact/reclamații;

  • Date tehnice: adresa IP, browser, sistem de operare, istoricul navigării, interacțiuni pe site etc.

2. SCOPURILE ȘI TEMEIURILE PRELUCRĂRII

A. Pentru clienți:

  • Procesarea comenzilor și executarea contractului;

  • Îndeplinirea obligațiilor legale (ex. fiscale, arhivare);

  • Marketing direct (cu consimțământul dumneavoastră);

  • Analiza și îmbunătățirea experienței pe site (interes legitim).

B. Pentru vizitatori:

  • Trimiterea de comunicări comerciale (cu consimțământ);

  • Gestionarea traficului și îmbunătățirea site-ului (interes legitim).

3. DURATA PĂSTRĂRII DATELOR

Prelucrăm datele dumneavoastră cât timp este necesar pentru îndeplinirea scopurilor menționate mai sus.

  • Datele aferente comenzilor sunt păstrate pe perioada relației contractuale și conform cerințelor legale (ex. 10 ani pentru documentele financiar-contabile);

  • Dacă vă ștergeți contul, datele nu sunt eliminate automat. Puteți solicita ștergerea lor;

  • Cererile de ștergere a contului cu comenzi active sunt procesate după livrarea acestora;

  • Retragerea consimțământului pentru marketing va opri comunicările comerciale viitoare.

4. DEZVĂLUIREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Datele pot fi dezvăluite doar în condiții legale, către:

  • Furnizori de servicii (IT, curierat, hosting etc.);

  • Autorități publice, dacă este necesar;

  • În scopuri de administrare, analiză, personalizare și campanii promoționale.

Toate părțile implicate sunt obligate contractual să respecte confidențialitatea datelor.

5. TRANSFERUL DATELOR ÎN STRĂINĂTATE

Datele pot fi transferate în Uniunea Europeană, doar dacă este necesar pentru executarea serviciilor contractate.

6. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

Aveți următoarele drepturi, în condițiile legii:

  • Dreptul la informare;

  • Dreptul de acces la date;

  • Dreptul la rectificare;

  • Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);

  • Dreptul la restricționarea prelucrării;

  • Dreptul la portabilitatea datelor;

  • Dreptul la opoziție (inclusiv marketing direct);

  • Dreptul de a nu fi supus unei decizii automatizate;

  • Dreptul de a vă adresa ANSPDCP sau instanțelor de judecată.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la: [introduceți adresa de e-mail].

7. CONFIDENȚIALITATEA MINORILOR

Nu colectăm date de la persoane sub 18 ani. Dacă astfel de date sunt colectate accidental, vor fi șterse imediat după notificare.

8. MODIFICĂRI ÎN POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Modificările importante vor fi comunicate prin e-mail sau pe site, dacă este posibil.

Pentru informații privind utilizarea cookie-urilor, accesați: www.ambrasmart.ro/politica-de-cookies