TERMENE ȘI CONDIȚII DE LIVRARE
Livrarea produselor achiziționate de pe site-ul www.ambrasmart.ro este realizată în mod rapid și sigur.
-
Termenul estimativ standard de livrare este de maximum 2 zile lucrătoare;
-
Livrarea se efectuează în cele mai bune condiții, exclusiv pe teritoriul României.
COSTURI DE LIVRARE
-
Transport gratuit pentru toate comenzile cu valoare de peste 299 lei;
-
Pentru comenzile sub 299 lei:
-
15 lei pentru livrare la domiciliu prin curier (Sameday);
-
9,90 lei pentru livrare la lockere/pachetomate (Sameday).
-
PROCESAREA COMENZILOR
-
Comenzile plasate în zilele de sâmbătă, duminică sau în timpul sărbătorilor legale vor fi procesate în prima zi lucrătoare următoare.
CONDIȚII SPECIALE DE LIVRARE
În cazuri excepționale (stare de urgență/alertă, condiții meteo extreme, blocaje rutiere, perioade comerciale aglomerate precum Black Friday, Crăciun, Paște etc.), termenul de livrare poate suferi întârzieri. Totuși, acesta nu va depăși 30 de zile calendaristice.
În cazul în care produsul nu poate fi livrat în termenul legal de 30 zile, veți fi informat în cel mai scurt timp, iar suma achitată va fi returnată integral.
15.5. TRANSFERUL RISCULUI ȘI PROPRIETĂȚII
Livrarea produselor se face prin intermediul unei firme de curierat.
-
Riscul de pierdere sau deteriorare se transferă către client în momentul intrării în posesia fizică a produselor.
-
Se recomandă verificarea coletului în prezența curierului și semnalarea oricăror probleme.
15.6. INSPECȚIA COLETULUI ȘI RECLAMAȚII LA LIVRARE
-
Coletul trebuie inspectat imediat la livrare;
-
În cazul oricărei deteriorări, clientul nu este obligat să accepte coletul;
-
Se recomandă:
-
Fotografierea coletului și produsului;
-
Menționarea defecțiunilor către curier și întocmirea unui proces verbal;
-
Trimiterea sesizării la contact@ambrasmart.ro imediat după recepție.
-
Odată cu semnarea de primire, clientul devine responsabil pentru integritatea, calitatea și funcționalitatea produsului.
Vă dorim o experiență de cumpărături plăcută!
